Política de Envío -Retiro

Detalles de envío:

• Se realizará el envío del producto una vez que el  pago esté efectivizado en la cuenta bancaria o en Payphone, ya sea que éste se lo realice por medio de tarjeta de crédito, débito o por transferencia. A continuación de la verificación se procederá al envío del paquete o los paquetes en un máximo de 24 a 48 horas hábiles dentro de la Ciudad de Quito, y también para ciudades principales o capitales de provincia.  Para ciudades secundarias o rurales hasta 96 horas hábiles y a las Islas Galápagos el tiempo de entrega estimado podrá ser de hasta 21  días hábiles, a través de servicio de Servientrega o Urbano.  El tiempo de entrega estará sujeto a problemas climáticos y viales, y problemas de la empresa de envíos.

• En caso de ser requerido el envío del paquete por otra empresa diferente a Servientrega o Urbano, el cliente debe asumir la diferencia de costos ya que no se tiene convenio de envío con otras empresas:

Dirección de envío:

En caso de que la dirección de entrega indicada en la Orden de Compra esté incompleta o errónea, o que no haya una persona autorizada a recibir el paquete, éste nos será devuelto y los costos de re-envío deberán ser reconocidos por el cliente

Durante BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY Y NAVIDAD, nuestros envíos pueden demorar entre 5 y 10 días laborables. Se debe tomar en cuenta que es temporada alta.

• Mgé Choices, ofrece la opción de retiro en oficina o en el punto de encuentro determinado en el CNE Quito (6 de diciembre y Bosmediano, a 20 pasos de la parada Bellavista) o Clínica Pasteur (Alemania y Eloy Alfaro, cerca de la estación La Pradera), para ello se debes tener en cuenta los puntos a continuación:

Al elegir la opción de retiro, recibirás un mensaje de WhatsApp o correo electrónico de nosotros, una vez que tu pedido esté listo para ser recogido. Si otra persona va a retirar tu compra, debes señalar en el campo "Observaciones" o informar por Whatsapp, el nombre y cédula de quien la retirará, además deberás enviar una autorización para que la persona pueda recibir el o los paquetes.

Al elegir el encuentro en el punto determinado, recibirás un mensaje de WhatsApp para ponerse de acuerdo hora y día para la entrega del paquete.

Tarifas:

• Las tarifas de envío aparecen en el carrito de compras y estás pueden estar sujetas a cambios que pueda realizar el Courier debido a  factores que considere relevantes. Las tarifas se confirmaran al momento del pago final, para dar el costo con mayor precisión.

• Envío gratuito para pedidos de más de 150 dólares

     Si el pedido es menos de 150 los costos son:

     Quito: $3 aproximadamente

     Los Valles, Tumbaco, Cumbayá: $4 aproximadamente

    Otras Provincias: $6 aproximadamente

    Galápagos: $9 aproximadamente

• Retiro en oficina no tiene costo, sector reservorio de Cumbayá.

• Punto de Encuentro no tiene costo.

Pagos:

Con tarjetas de crédito.- Aceptamos pagos con tarjeta Visa y MasterCard, nacional e internacional, débito o crédito corriente y los diferidos con interés a 3 y 6 meses directamente con su banco. No se puede usar varios métodos de pago, en ese caso deberán generarse compras separadas.

     Transferencia bancaria, efectivo y tarjeta de crédito o débito en oficina o punto de encuentro.